Banco Ciudad

Misión, visión y valores

Comentario del Presidente del Banco Ciudad Dr. Federico Sturzenegger

En los últimos años el Banco Ciudad ha experimentado un crecimiento en términos cualitativos y cuantitativos cuyo origen reside en plasmar con resultados su visión, misión y valores.

Los artículos N° 1, 3 y 8 de la Carta Orgánica reflejan estos tres pilares de la entidad financiera de la Ciudad de Buenos Aires.

Artículo 1° - El Banco Ciudad de Buenos Aires es una persona jurídica, pública y autárquica, con plena autonomía de gestión, presupuestaria y administrativa; y, por mandato constitucional, banco oficial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, su agente financiero e instrumento de política crediticia, destinada prioritariamente a promover el crecimiento del empleo, la equidad distributiva y la calidad de vida, privilegiando la asistencia a la pequeña y mediana empresa y el crédito social.

Artículo 3° - El Banco Ciudad de Buenos Aires tiene como objeto intermediar recursos a efectos de aplicarlos a la satisfacción de las demandas de financiamiento de empresas e individuos y prestar servicios bancarios preferentemente a clientes y vecinos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de toda otra localidad y/o región donde dicha entidad financiera, a través de las sucursales correspondientes, desarrolle su actividad. En este sentido, el Banco otorga preferencia a: a) La asistencia financiera destinada a las micro, pequeñas y medianas empresas radicadas en el Área Metropolitana Buenos Aires, así como a los vecinos afincados en ella, apuntando al crecimiento del empleo y, en su caso, del producto bruto geográfico del Área Metropolitana Buenos Aires; b) Promover la exportación de bienes y servicios producidos en el Área Metropolitana Buenos Aires; c) Facilitar la centralización de los recursos financieros del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y vehiculizar la gestión de sus recursos y gastos; d) Facilitar el ingreso al crédito personal y familiar, y fomentar la adquisición, construcción y refacción de viviendas por intermedio del crédito hipotecario.

Artículo 8° - El Banco puede operar líneas de crédito con tasas y plazos preferenciales con recursos propios o los que le fueran asignados por Ley de Presupuesto o por leyes especiales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, destinadas al fomento de actividades económicas, científicas y culturales, deportivas y de bien común que se desarrollen en el ámbito de la Ciudad, asignando los recursos en función de la importancia de las mismas, su capacidad de impacto social, su potencialidad para generar acciones análogas y capacidad de repago del crédito otorgado.

A partir de estos pilares de la Carta Orgánica como motor de acción, el Banco tomó decisiones que hoy se reflejan en resultados concretos.

Resultados alcanzados por el Banco Ciudad bajo esta premisa

Desde comienzos de 2008, el Banco Ciudad incrementó su cartera de préstamos al sector privado en un 194%. Este crecimiento que en términos absolutos totaliza $ 6.755 millones tiene su origen en un cambio de los principales destinos del fondeo del Banco. A diciembre de 2007 el porcentaje de los activos de la entidad consignados a préstamos al sector privado ascendía a 33% mientras que hoy alcanza el 51%. El aumento de la participación de préstamos al sector privado refleja una clara decisión de la entidad de asistir las necesidades de financiamiento de los ciudadanos de la Ciudad de Buenos Aires.
Desde el punto de vista del posicionamiento de la entidad, este crecimiento permitió al Banco escalar cuatro posiciones en el ranking de préstamos al sector privado del total del sistema financiero, pasando del puesto 12° al 8° y desplazando a grandes competidores como los Bancos Credicoop, Hipotecario, Standard Bank y Citibank.
Los préstamos destinados a individuos presentan un incremento del 147% desde diciembre 2007 a septiembre de 2011. Más de la mitad de dicho incremento se explica por la dinámica de los préstamos destinados a la vivienda. La cartera de préstamos hipotecarios presenta un crecimiento del 163%. En estos casi cuatro años, el Banco destinó $ 2.462 millones al acceso de financiamiento destinado a la compra de vivienda y de ese total $ 556 millones fueron otorgados a tasa fija a 20 años. El fuerte crecimiento que tuvo la entidad en esta línea destinada a individuos posicionó al Banco Ciudad como la segunda entidad en el ranking de préstamos hipotecarios del total del sistema financiero a nivel país, escalando tres posiciones respecto a diciembre de 2007 y desplazando a competidores como el Banco Hipotecario, Provincia y Santander Rio.
Asimismo, la cartera de tarjetas de crédito es hoy casi siete veces superior a la de comienzos de 2008, lo cual permitió al Banco Ciudad escalar siete posiciones en el ranking del total del sistema financiero de dicho producto.
Otro de los pilares de la entidad pone foco en la asistencia a las empresas de la Ciudad de Buenos Aires. En tal sentido, desde comienzos de 2008 a la fecha, la entidad logró un 304% de incremento en la cartera consignada a empresas, lo cual representa en términos absolutos un destino de $3.493 millones adicionales a financiar las necesidades de estos clientes. Resulta aún más significativo destacar que en el período de referencia el Banco Ciudad logró incrementar los préstamos a pymes en un 427% brindando asistencia financiera a 929 nuevas empresas.
Los excepcionales resultados del Banco permitieron en este período poner en marcha un proceso de inversión focalizado en la mejora de la atención y servicios brindados a nuestros clientes. El Banco Ciudad llevó a cabo un plan de remodelaciones y puesta a punto edilicias de la mayoría de sus sucursales y centros de atención comercial. Dentro de este marco, se avanzó en un nuevo concepto que son las “boutiques de crédito”, las mismas funcionan como satélites de las distintas sucursales comerciales, descomprimiéndolas y permitiendo mejorar la atención que se le da a nuestros clientes y los tiempos de otorgamiento de los distintos productos. Asimismo, se mudó el Call Center a una nueva oficina acondicionada especialmente para dicha actividad, ampliando la cantidad de operadores a fin de brindar mayores y mejores estándares de calidad a nuestros clientes.
Sin embargo, el proyecto más importante que se encaró y que se inaugurará a fines del próximo año es la mudanza y unificación de los edificios centrales del Banco a un nuevo edificio corporativo en el Barrio de Parque Patricios.
En resumen, los resultados alcanzados no hacen otra cosa que plasmar la irrevocable voluntad de la entidad de cumplir con la misión, visión y valores que forman parte del Banco Ciudad.

Septiembre 2011